程新华：东呈向新而生，在不确定中寻找最大的确定

　　自2020年，新冠疫情在全球频发，使得原本处于强势发展时期的酒店产业和旅游行业迎来了发展道路上最艰难的时刻。2022年春，国内疫情更是多面频发，使得原本在2021年有所复苏的酒店行业再次遭到重创。在这个充满着大变局的时代，酒店行业必须积极自救，只有苦练内功，提高自身竞争力，才能构筑自己强大的堡垒，在不确定中寻求自救的可能。

　　2022年3月31日，东呈集团举行了一场以“向新而生”为主题的产品发布会。东呈集团董事长、CEO程新华在发布会上进行发言，介绍了东呈集团的酒店产品观。程新华认为，“在这不确定的时代，酒店行业必须提高自身竞争力，基于用户思维，为大众出行者提供高性价比、面向未来的好产品，酒店行业必须坚持产品初心与产品研发原则，不断践行迭代优化，不断满足并超越投资人与消费者的期望。”

　　在产品发布会上，东呈集团发布了城市便捷4.0、宜尚3.0、怡程3.0是那个全新迭代产品。“让大众出行者花更少的钱，住更好一点”一直被程新华视为东呈的使命。城市便捷酒店作为东呈集团最早的酒店产品，一直以来，程新华对城市便捷酒店的产品理念便是“五个多一点”，即“房间大一点、早餐多一点、服务好一点、地段好一点、价格高一点”。这个产品理念看似平平无奇，其中却有着深厚的底层逻辑。在程新华看来，好的产品会自己说话，“酒香不怕巷子深”，东呈集团希望自己成为会说话的企业。在新产品的研发过程中，东呈集团的产品研发从每件小事做起，将每个细节做好，从住宿到娱乐，将酒店的特色文化与智能化相结合，为消费者提供多层次、高品质的住宿体验。

　　大众市场战略离不开产品先行，如何通过产品来满足大众市场的需求迭代也是东呈集团产品不断迭代升级、不断进行自我超越的驱动力。归根结底，不管是超越旅客期待的体验，还是服务价值的可持续传递性，好的产品才能让投资者获得可持续的回报。如同程新华所言，好的酒店产品是工匠精神和科学精神的结晶。